Refund Policy

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang :

1. Batas syarat pengembalian adalah 3 hari . Jika dalam 3 hari sejak barang diterima telah lewat maka mohon maaf proses pengembalian atau penukaran tidak dapat dilakukan.
2. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus tidak digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan yang Anda terima(sama dengan kemasan aslinya).
3. Untuk melakukan proses pengembalian Anda, mohon kirimkan bukti pembelian dan alasan pengembalian atau penukaran Anda dan hubungi kami di WhatsApp +6281-1998-8283
4. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali alasan pengembalian atau penukaran karna cacat atau kesalahan pemberian produk
5. Alamat pengembalian produk ke:

    Holika Holika

    Jl. Duri Mas 1A Blok U No,454A, Duri Kepa, Kebon Jeruk, Jakarta Barat

    NO HP: +6281-1998-8283

    *Harap konfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan pengiriman produk ke no yang telah tertera

Pengembalian Uang

1. Pengembalian uang dapat dilakukan jika produk dengan status out of stock selain itu maka pengembalian uang tidak dapat dilakukan.
2. Apabila terdapat kejadian dimana barang masih tertahan oleh kurir dikarenakan satu dan alasan lainnya maka proses permintaan pengembalian uang tidak dapat dilakukan dikarenakan sudah menjadi tanggung jawab kurir.
3. Proses pengembalian uang dilakukan paling lama 7 hari kerja sejak laporan diterima
4. Pengembalian uang akan di transfer sesuai dengan informasi yang telah diberikan dan apabila terdapat kelalaian dari pihak Pembeli maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak Pembeli.